Privacy Pino Casino
Inhoudsopgave
Voor persoonsgegevens van spelers in Nederland geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse naam van Verordening (EU) 2016/679. Voor de omgang met gegevens bij Pino Casino gelden neutrale richtlijnen, met rechten als inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid. Het spelen is alleen toegestaan voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
Gegevens bij registratie en betalingen
Bij het aanmaken van een account worden een e-mailadres, een wachtwoord en persoonlijke gegevens zoals naam, geboortedatum en woonadres gevraagd. Daarnaast ontstaan betaalgegevens zodra een storting of opname plaatsvindt, en gebruiksgegevens zodra er wordt gespeeld, zoals de speelgeschiedenis van de Pino Casino spellen.
| Fase | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Registratie | e-mailadres, naam, geboortedatum, adres | account aanmaken en leeftijd vaststellen |
| Verificatie | identiteitsbewijs, bewijs van adres, bewijs van betaalmethode | identiteit controleren vóór de eerste uitbetaling |
| Betalingen | gekozen betaalmethode, bedragen, transactiegegevens | stortingen en opnames verwerken |
| Spelen | speelgeschiedenis, inzetten, limieten | account beheren en limieten toepassen |
Doeleinden van account-, betaal- en speelgegevens
Gegevens dienen om een account te beheren, betalingen te verwerken en de leeftijd en identiteit van de speler vast te stellen. Ook fraudepreventie en wettelijke verplichtingen horen daarbij. Voor aanbiedingen zoals een Pino Casino bonus per e-mail geldt dat marketing alleen met toestemming plaatsvindt.
Delen met verwerkers en instanties
Gegevens kunnen worden gedeeld met betalingsverwerkers zoals de aanbieders van kaarten en e-wallets, met spelstudio's voor de werking van spellen en met autoriteiten wanneer een wettelijke verplichting dat vraagt. Er worden geen gegevens aan derden verkocht. Bewaartermijnen volgen de periode die de wet voorschrijft.
Sessiecookies, analysecookies en voorkeuren
Sessiecookies houden de speler ingelogd, analysecookies tonen hoe de site wordt gebruikt en voorkeurscookies onthouden instellingen. Op een telefoon of tablet werken deze cookies in de mobiele browser op dezelfde manier, ook in de Pino Casino app-weergave. Toestemming voor niet-noodzakelijke cookies is in te trekken.
Rechten van de speler
De AVG geeft de speler recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van de eigen gegevens, en op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Verzoeken lopen via de klantenservice, bereikbaar via live chat en e-mail. Wettelijke bewaarplichten kunnen verwijdering beperken.
SSL-verbinding en vergrendeling van het account
Inloggegevens en betaalgegevens worden versleuteld verzonden via een SSL-verbinding. Na meerdere mislukte inlogpogingen vergrendelt het account tijdelijk, en optionele tweestapsverificatie voegt extra bescherming toe. Toegang tot gegevens is beperkt tot wie die voor de dienstverlening nodig heeft.
Gegevensvragen via klantenservice en toezichthouder
Een vraag over gegevens gaat in eerste instantie naar de klantenservice. Wie het niet eens is met de afhandeling, kan een klacht indienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in Nederland.
Samenvatting van privacy bij Pino
Gegevens dienen voor het account, betalingen, verificatie en limieten. De AVG vormt het kader, SSL de beveiliging en de klantenservice het aanspreekpunt.