Verantwoord Spelen Pino Casino

Gokken is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder en blijft vermaak met een vaste omvang. Bij Pino Casino staan daarvoor limieten, pauzes en zelfuitsluiting in het account, terwijl onafhankelijke diensten als Loket Kansspel en Verslavingszorg hulp bieden.

Basisregels voor gezond spelen

Spelen hoort binnen een vast budget en een vaste tijd te blijven. Een speler die vooraf bepaalt hoeveel er wordt ingezet en hoelang een sessie duurt, houdt overzicht. Winst is nooit zeker, en verlies hoort bij de kans van het spel. Een vast bedrag per week of per maand, bijvoorbeeld via een stortingslimiet, maakt dat budget zichtbaar. Pauzes tussen sessies helpen om te beoordelen of het spelen nog bij de eigen planning past, en een realiteitscontrole toont daarbij hoelang er al wordt gespeeld.

Stortingslimiet, tijdslimiet en realiteitscontrole

Stortingslimieten zijn per dag, per week of per maand in te stellen. Daarnaast bestaan een tijdslimiet per sessie en realiteitscontroles die de speelduur tonen. Een afkoelperiode loopt van 24 uur tot 6 weken. Een verlaging van een limiet werkt direct, een verhoging pas na een wachttijd. Deze hulpmiddelen gelden voor het hele account, dus ook voor alle Pino Casino spellen.

Tijdelijke en definitieve zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting kan tijdelijk of definitief zijn. Het verzoek loopt via de klantenservice, bereikbaar via live chat en e-mail. Tijdens de uitsluiting is inloggen niet mogelijk, ook niet in de Pino Casino app-weergave van de browser.

Waarschuwingssignalen bij te veel spelen

Signalen zijn onder meer steeds meer geld inzetten dan gepland, verlies terugspelen, spelen ten koste van werk of gezin en geheimhouden hoeveel er wordt gespeeld. Ook irritatie bij een pauze kan wijzen op te veel spelen. Bij zulke signalen zijn limieten en een pauze logische eerste stappen. Een afkoelperiode van 24 uur geeft ruimte om na te denken, terwijl een langere pauze of zelfuitsluiting zinvol is wanneer die stappen onvoldoende blijken. Praten met iemand in de eigen omgeving of met een van de onafhankelijke diensten maakt het spelgedrag bespreekbaar.

• Meer tijd of geld dan bedoeld wordt ingezet.
• Verlies wordt direct teruggespeeld.
• Het spel gaat ten koste van werk, gezin of vrienden.

Leeftijdsgrens van 18 jaar en identiteitsbewijs

Spelen is alleen voor volwassenen van 18 jaar en ouder. De leeftijd wordt vastgesteld met een identiteitsbewijs bij de verificatie vóór de eerste uitbetaling. Per persoon is één account toegestaan.

Drie onafhankelijke diensten voor hulp en uitsluiting

Onafhankelijk van het casino bieden Loket Kansspel en Verslavingszorg informatie en hulp bij gokproblemen. Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, CRUKS, is het landelijke uitsluitingsregister. Deze diensten staan los van het casino.

Limiet of uitsluiting aanvragen bij de klantenservice

Live chat en e-mail zijn de kanalen van de klantenservice. Verzoeken voor een limiet, een pauze of een uitsluiting lopen via dat kanaal. Zij worden behandeld zonder dat bonussen, zoals de Pino Casino bonus, een rol spelen.

Samenvatting over verantwoord spelen

Limieten, een afkoelperiode van 24 uur tot 6 weken en zelfuitsluiting vormen de hulpmiddelen. Hulp is er bij onafhankelijke diensten.